Política de privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En CortexAI respetamos su privacidad y tratamos sus datos personales con transparencia, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos le asisten.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es CortexAI, con domicilio en Central Avenue 123, 10001 Central District, AR. Puede contactarnos en [email protected].
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y país de residencia.
- Datos de verificación: documentación de identidad y datos necesarios para cumplir con las obligaciones de prevención de lavado de activos.
- Datos de uso: direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fechas y horarios de acceso.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a nuestro equipo de soporte.
No recopilamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos para crear y administrar su cuenta, prestar los servicios contratados, verificar su identidad, atender consultas, enviar comunicaciones operativas, mejorar la seguridad y el rendimiento de la Plataforma, elaborar estadísticas anonimizadas y cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta en su consentimiento, en la ejecución del contrato de servicio, en el cumplimiento de obligaciones legales y en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de la Plataforma. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
5. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos mientras mantenga una cuenta activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de delitos financieros. Una vez cumplidos esos plazos, los datos serán suprimidos o disociados de forma segura.
6. Compartición con terceros
No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra, como alojamiento, procesamiento de pagos, verificación de identidad y soporte técnico, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. También podremos divulgarlos cuando una norma o una orden de autoridad competente así lo requiera.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, adoptaremos garantías contractuales adecuadas y verificaremos que el país receptor ofrezca un nivel de protección compatible con los estándares de la normativa aplicable.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado en tránsito, control de accesos, registros de auditoría y copias de seguridad. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información. Le recomendamos utilizar contraseñas robustas y activar la autenticación en dos pasos.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
10. Derechos de los titulares
Conforme a la Ley 25.326, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales. Asimismo, puede solicitar la confidencialidad de la información cuando corresponda. Para ejercerlos, envíe una comunicación a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, es la autoridad competente para atender reclamos vinculados con la protección de datos personales.
11. Datos de menores
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Informaremos las modificaciones relevantes a través de la Plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.